Support
Kundenservice ist uns bei haude electronica ein Anliegen. Wir betreuen Sie nicht nur vor dem Kauf, sondern auch danach, bei der täglichen Arbeit. Kompetent, rasch und unbürokratisch beantworten wir inhaltliche oder technische Fragen zu Ihrem haude Produkt.
Das haude Supportteam freut sich auf Sie!
Kostenloser E-Mail-Support Steuer-Experte
Schicken Sie uns Ihr Anliegen zum Steuer-Experten an support@haude.at. Die Bearbeitung der Anfragen erfolgt in der Reihenfolge des Mail-Eingangs in der Zeit von Mo-Fr von 9-12 Uhr (ausg. Feiertage).
Kostenpflichtige Datenüberprüfungen
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass einige Probleme aufgrund ihrer Komplexität nicht kostenlos bearbeitet werden können: Im Falle, dass Sie Abweichungen in Auswertungen, Daten, Formularen usw. feststellen, werden Ihre Daten gerne von unseren Mitarbeitern überprüft. Die Überprüfung der Daten wird zu einem Stundensatz von EUR 145,- (exkl. USt) durchgeführt, die Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Zeitaufwand. Nach unseren bisherigen Erfahrungen nimmt eine Prüfung im Schnitt 1-2 Stunden in Anspruch. Falls hierbei festgestellt wird, dass keine Anwenderfehler Grund für die Fehlanzeigen sind, erfolgt natürlich keine Verrechnung.
Support ProSaldo Studio
Der Support für alle ProSaldo Studio-Programme wird von der ProSaldo.net GmbH erledigt. Dies betrifft ProSaldo E/A, ProSaldo Bilanz, ProSaldo Faktura, ProSaldo Wareneingangsbuch, ProSaldo Kassabuch und ProSaldo Vereinsbuchhaltung. Diese Produkte sind von der ProSaldo.net GmbH, nicht von haude electronica. haude electronica ist nur Dienstleister der ProSaldo.net GmbH und verkauft deren Produkte in deren Namen bzw. rechnet die Wartungsverträge in deren Namen ab. Kontakt ProSaldo.net: support@prosaldo.net oder telefonisch unter 01/226 60 26.