Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

 

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten

haude electronica verpflichtet sich, personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Produkte über die Website haude.at verarbeitet und genutzt werden, nur für die Zwecke der Erfüllung der Dienstleistung zu verarbeiten und zu nutzen und alle notwendigen Vorkehrungen und Maßnahmen zu treffen, damit das Datengeheimnis und die Datensicherheit jederzeit gewährleistet sind. Ausgenommen werden extern verlinkte Webseiten Dritter. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes DSG2000, des Fernabsatzgesetzes, der DSGVO und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen.

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig! Unsere Webseiten sind durch technische Maßnahmen gegen Zerstörung, unberechtigten Zugriff oder Beschädigung geschützt. Ihre Daten werden durch digitale Sicherheitssysteme verschlüsselt und an uns übertragen. Zur Optimierung unserer Webseite sammeln und speichern wir Daten wie z. B. Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, die Seite, von der Sie unsere Seite aufgerufen haben und ähnliches, sofern Sie dieser Datenerhebung und -speicherung nicht widersprichst. Die Speicherung erfolgt anonymisiert, ohne den Benutzer der Seite persönlich zu identifizieren. Zur Erhebung und Speicherung der Nutzungsdaten werden auch sog. Cookies eingesetzt. Diese Daten erheben wir ausschließlich für statistische Zwecke, um unseren Internetauftritt weiter zu optimieren und unsere Internetangebote noch attraktiver gestalten zu können. Ggf. werden Nutzerprofile mittels eines Pseudonyms erstellt. Die Erhebung, Speicherung und Erstellung eines Nutzerprofils erfolgt ausschließlich in anonymisierter oder pseudonymisierter Form und lässt keinen Rückschluss auf Sie als natürliche Person zu.

Sie können unsere Website grundsätzlich besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie einkaufen möchten, unseren Newsletter abonnieren oder bestimmte Funktionen unserer Website wie zum Beispiel den Download einer Demoversion oder eines Servicepacks/Updates nutzen wollen, werden auf jeden Fall personenbezogene Daten erhoben. Damit Sie im Shop bestellen und wir Ihre Bestellung bearbeiten können, benötigen wir folgende Kundendaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, Benutzername und Passwort. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Sie können durch Einloggen Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und Ihre persönlichen Daten verändern. Unmittelbar nach Ihrer Registrierung können Sie sich auf der Webseite anmelden. E-Mail-Adresse und Telefonnummer benötigen wir zur schnellen Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Nachfragen und Auskünften im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Darüber hinaus benötigen Sie im Falle der Kreditkartenzahlung den Kreditkartentyp, Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum der Kreditkarte und die Prüfziffer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Daten über die Zahlung per Kreditkarte werden von uns nicht erhoben, da die Kreditkartenzahlung über unseren Zahlungspartner Viveum abgewickelt wird. Unser Zahlungspartner verschlüsselt Ihre Kreditkartendaten per SSL (mindestens 128 Bit) bei der Datenübertragung). Personenbezogene Daten werden auf dieser Website nur im vertraglich und technisch notwendigen Umfang erhoben und verwendet. In keinem Fall werden diese Daten verkauft oder aus anderen als den genannten Gründen an Dritte weitergegeben.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und streng nach den gesetzlichen Vorschriften. Zu diesem Zweck erfolgt, soweit erforderlich, eine Weitergabe Ihrer Daten (Name und Anschrift) an andere Unternehmen (zB Österreichische Post oder DPD). Diese Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen und sind uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet. Im Falle einer gesetzlichen Vorschrift, einer behördlichen Anordnung oder eines amtlichen Ermittlungsverfahrens sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet, die jeweiligen Daten der Behörde zur Verfügung zu stellen.

Vertragspartner:
Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Wien (Datenschutzbestimmungen, Kontakt)
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH, Arbeitergasse 46, 2333 Leopoldsdorf (Datenschutzbestimmungen, Kontakt)


Marketing-Newsletter

Mit Ihrem Einverständnis nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand unseres Marketing-Newsletters. Sie können die Zusendung unseres Marketing-Newsletters jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link in der Fußzeile des Newsletters klicken oder die Einstellung in Ihrem Kundenkonto ändern. Wir verwenden den Dienst "Cleverreach" für den Newsletterversand (CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Deutschland, Datenschutzbestimmungen, Kontakt).


Ticketing-System für E-Mail-Anfragen

Bei Anfragen an support@haude.at werden Ihre Daten automatisiert in einem Ticketing-System verarbeitet. Dafür nutzen wir als Dienstleister die ProSaldo.net GmbH (Nestroyplatz 1, 1020 Wien, Datenschutzbestimmungen, Kontakt). Sie finden diese und weitere Informationen auch in unserem Vertrag zur Auftragsverarbeitung (siehe unten bei "Produktsupport von haude electronica Installations-Software-Produkten).


Produktsupport von haude electronica Installations-Software-Produkten

Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art 28 DSGVO (jetzt herunterladen!) bildet die Grundlage für das Verhältnis zwischen Ihnen, dem Kunden als Verantwortlichem und der haude electronica Verlags-GmbH, dem Dienstanbieter, als Auftragsverarbeiter im Sinne des Datenschutzrechts, insbesondere der DSGVO. Dieser Vertrag ist die Basis, in Ihrem Auftrag personenbezogene Daten im Rahmen des haude Produktsupports verarbeiten zu können. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur soweit notwendig und auf Ihre Anweisung. Dieser Vertrag stellt für Sie sicher, dass wir als Ihr Datenverarbeiter den Anforderungen der DSGVO entsprechen. Darüber hinaus haben wir die erforderlichen Vereinbarungen mit allen Drittanbietern abgeschlossen. ACHTUNG: Sie müssen den Vertrag NICHT unterschrieben an uns retournieren. Einfach ausdrucken und ablegen genügt.


Supportanfragen zu ProSaldo® Studio

ProSaldo® Studio ist ein Produkt der ProSaldo.net GmbH. Alle Anfragen zu ProSaldo® Studio sollten an support@prosaldo.net gerichtet werden und werden von Mitarbeitenden der ProSaldo.net GmbH bearbeitet und beantwortet. Sollte dennoch eine Anfrage zu ProSaldo® Studio an den haude electronica-Support über support@haude.at gesendet werden, leiten wir diese Anfrage weiter und die Anfrage wird ebenso ausschließlich von Mitarbeitenden der ProSaldo.net GmbH bearbeitet und beantwortet. Wenn Sie mehr über die Datenschutzbestimmungen der ProSaldo.net GmbH erfahren möchten, lesen Sie bitte auf der Seite von ProSaldo.net GmbH nach (ProSaldo.net GmbH, Nestroyplatz 1, 1020 Wien, Datenschutzbestimmungen, Kontakt).


Zweckgebundene Datenverwendung

Wir beachten den Grundsatz der zweckgebundenen Datenverwendung und erheben, verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die Sie uns diese mitgeteilt haben. Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht, sofern dies nicht zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsdurchführung notwendig ist. Auch die Übermittlung an auskunftsberechtigte staatliche Institution und Behörden erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Auskunftspflichten oder im Falle, dass wir im Rahmen einer gerichtlichen Entscheidung zur Auskunft verpflichtet werden. Auch der unternehmensinterne Datenschutz wird in unserem Unternehmen sehr ernst genommen. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden. Personenbezogene Daten werden von haude electronica nur für folgende Zwecke verwendet:
  • die Annahme, Bearbeitung und Ausführung Ihres Auftrags, Ihrer Bestellung
  • die Erbringung von Diensten im Zusammenhang mit der Bereitstellung von elektronischen Schlüsseln, Zugangscodes und anderen Daten, welche für den Zugang zu den Seiten unserer Dienstleister oder Partner notwendig werden, damit Sie Produkte, Updates oder Serviceleistungen in Anspruch nehmen können
  • die Aktualisierung Ihres Abonnements für Produkte und Dienstleistungen
  • die Benachrichtigung über unsere Dienste betreffende Neuigkeiten
  • die Gewährleistung eines effektiven Kundendienstes und/oder technischen Supports für Ihre Produkte
  • den Versand von Newslettern oder anderem Werbematerial, sowie die Durchführung anderer Werbeaktionen, vorausgesetzt, Sie haben uns eine entsprechende Einwilligung erteilt
  • für weitere Zwecke, auf die wir Sie hinweisen und soweit dies gesetzlich zulässig ist

Unbedingt erforderliche Cookies beim Besuch unserer Website dienen dem Zweck der Gewährleistung grundlegender Funktionen wie Sicherheit, Identitätsprüfung und Netzwerkmanagement und erfolgen so in unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 f DSGVO (Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen). Optionale Cookies werden von uns beim Besuch unserer Website zu Funktionalitäts- und Analyse-Zwecken auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO eingesetzt und sind über die Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite jederzeit einseh- und deaktivierbar. Siehe auch den folgenden Punkt „Verwendung von Cookies“.


Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Auf dieser Webseite werden sowohl Session-Cookies als auch Langzeit-Cookies verwendet. Session-Cookies werden nach dem Schließen des Browsers wieder von Ihrer Festplatte gelöscht. Langzeit-Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen. Diese Cookies dienen dazu die vom Besucher getroffenen individuellen Auswahlen (zB die in einem Warenkorb abgelegten Artikel) zu speichern, um sie dann beim neuerlichen Aufruf der jeweiligen Site im hinterlassenen Zustand wiederherzustellen. Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von max. 12 Monaten. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. In der Hilfe Ihres Browser finden Sie eine Beschreibung, wie Sie die gängigen Browser entsprechend einstellen und Cookies annehmen oder ablehnen können.


Google Analytics

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Verwendung von Facebook Social Plugin

Unsere Website verwendet Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Diese Plugins sind an den Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann auf folgender Website eingesehen werden: http://developers.facebook.com/plugins. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Website aufgerufen haben. Falls Sie bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like-Button betätigst oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook auf folgendem Link: https://www.facebook.com/policy.php. Wenn Sie Facebook-Mitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen. Ebenfalls ist es möglich, Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem “Facebook Blocker“.


Datensicherheit

Ihre Vertragsdaten werden verschlüsselt mittels SSL Verfahren über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.


Auskunfts- und Widerrufsrecht

Sie erhalten jederzeit ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Sie können diese Daten jederzeit sperren, berichtigen oder löschen lassen und der anonymisierten oder pseudonymisierten Datenerhebung bzw. -speicherung zu Optimierungszwecken unserer Website widersprechen, sofern keine gesetzlichen oder vertragsrechtlichen Gründe dagegensprechen. Auch können Sie jederzeit die uns erteilte Einwilligung zur Datenerhebung und Verwendung ohne Angaben von Gründen widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte an die unten angegebene Kontaktadresse.


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Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Österreich ist dies die österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, dsb@dsb.gv.at, https://www.dsb.gv.at/.


Datenschutzinformation

Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, wenden Sie sich bitte schriftlich an:
haude electronica Verlags-GmbH
Nestroyplatz 1, 1020 Wien
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